1.- Las partes
Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, Condiciones) regulan el uso y acceso al sitio web burmar.eu (en adelante, el Sitio Web), titularidad de BURMAR PROMOCIONES E IMAGEN S.L., con domicilio social en Comte d'Urgell 204-206 2B, CP 08036 de Barcelona (Barcelona) y CIF núm. B63540934 (en adelante, "Burmar") para Clientes (en adelante, Cliente o Clientes) así como, la relación contractual de compraventa entre Burmar y el Cliente durante el proceso de contratación de los productos ofrecidos por Burmar a través del Sitio Web.
El acceso al Sitio Web implica el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones así como tener la mayoría de edad y encontrarse en plenas facultades mentales y cognitivas para la posibilidad de adquirir cualquiera de los productos disponibles en el Sitio Web.
2.- Acceso
El Cliente garantiza que todos los datos sobre su identidad y legitimidad facilitados a Burmar en sus formularios de registro del Sitio Web son veraces, exactos y completos. Asimismo, se compromete a mantener actualizados sus datos. En el supuesto de que el Cliente facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleto o si Burmar considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, Burmar podrá denegarle el acceso y uso presente o fututo del Sitio Web o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.
Al darse de alta en el Sitio Web el el Cliente se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros. El Cliente será el único responsable en caso de uso de dichos datos por parte de terceros, incluidas las manifestaciones vertidas en el Sitio Web, o cualquier otra actuación que se lleve a cabo mediante el uso del username y/o password.
3.- Obligaciones del Cliente
El Cliente es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder al Sitio Web. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder al Sitio Web, el Cliente puede informarlo a Burmar que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al Cliente acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.
El Cliente es completamente responsable del acceso y correcto uso de su perfil y demás contenidos del Sitio Web con sujeción a la legalidad vigente, sea nacional o internacional, así como a los principios de buena fe, a la moral, buenas costumbres y orden público. Y específicamente, adquiere el compromiso de observar diligentemente las presentes Condiciones Generales de Uso.
Los Clientes se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos del Sitio Web con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar el Sitio Web, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute del Sitio Web a otros Clientes.
Burmar no podrá ser considerada responsable del mal uso del Sitio Web por parte de los Clientes, y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan emitir los Clientes del Sitio Web, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas.
Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualesquier perjuicio o daño que ocasionen. Burmar no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.
En general, el Cliente se compromete, a título enunciativo y no taxativo, a:
Cualquier Cliente podrá reportar a otro Cliente cuando considere que está incumpliendo las presentes Condiciones, asimismo todos los Clientes pueden informar a Burmar de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través del correo electrónico hola@burmar.eu. Burmar verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a retirar y/o suspender a cualquier Cliente del Sitio Web por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso. Asimismo Burmar se reserva el derecho a retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de previo aviso o posterior notificación.
4.- Responsabilidad de Burmar
Burmar no controla ni será responsable de los contenidos vertidos por los Clientes a través del Sitio Web, siendo estos los únicos responsables de la adecuación legal de dichos contenidos.
Burmar no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los Clientes hacen del Sitio Web y, por consiguiente, no garantiza que los Clientes utilicen el Sitio Web de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de la misma. Burmar no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los Clientes, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan.
Burmar excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización ilícita del Sitio Web por parte de los Clientes o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Clientes proporcionan a otros Clientes acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Cliente en cualquier clase de comunicación realizada a través del Sitio Web.
Sin perjuicio de lo anterior, Burmar se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a el Sitio Web a determinados Clientes, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos, mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero. En este sentido, Burmar podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en la red contenidos ilícitos o nocivos.
Burmar no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control.
Burmar no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del Cliente (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:
5.- Proceso de Compra
El Cliente podrá acceder a la adquisición de los productos ofertados en Burmar a través del Sitio Web introduciendo los datos solicitados en el correspondiente formulario de la pasarela de compra del Sitio Web. Posteriormente, el Cliente deberá seguir todos los pasos del procedimiento de compra que le marque el Sitio Web.
Asimismo la pasarela de compra del Sitio Web informará al Cliente, una vez finalizado el procedimiento de compra, vía correo electrónico, de todas las características relevantes del Producto adquirido. Si el Cliente no recibiese el mail de confirmación dentro de las veinticuatro horas siguientes a la finalización de la compra, será responsabilidad del Cliente confirmar con Burmar la aprobación de la transacción.
Los precios de los productos ofertados en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).
Los encargos realizados en la web de Burmar se regirán por los precios ofertados en la página web del producto al momento de realizar el encargo correspondiente.
Los precios aplicables serán los publicados de forma automática durante el proceso de compra en la última fase del mismo. El Cliente será siempre comunicado del precio final de la adquisición de un producto de forma previa a la finalización de la pasarela de compra.
6.- Formas de pago
El Cliente podrá realizar el pago seleccionando uno de los métodos de pago disponibles en el Sitio Web. Algunos métodos de pago pueden conllevar un recargo en el precio final por lo que el Cliente será informado en cada ocasión de forma previa a la finalización de la compra.
Pago con tarjeta: podrás revisar el pago de su cargo mediante tarjeta visa de débito o crédito. Todo el sistema de pago se realiza a través del TPV (Terminal del Punto de Venta).
Mediante la aceptación de este medio de pago, el Cliente confirma estar autorizado al uso de la tarjeta utilizada a este fin, siendo el titular de la misma. Los pagos con tarjeta quedan sometidos a lo establecido en la Ley 16/2009, de 13 de noviembre, de servicios de pago, especialmente a todo lo relativo a las órdenes de pago y a las condiciones para su revocación.
Pago por transferencia bancaria: Debe realizarse en la cuenta bancaria que se indica en el proceso de compra. En el momento que realice la transferencia deberá indicar el número de pedido que se le facilitará una vez formalizado y confirmado el pedido a través del Sitio web.
Tenga en cuenta que el método de pago por transferencia bancaria puede retrasar la entrega del pedido ya que no se iniciará la campaña hasta haber comprobado el correcto ingreso.
Burmar no asumirá ningún tipo de comisión bancaria, por lo que debe cerciorarse del importe transferido a la cuenta de Burmar coincida con el importe del encargo / pedido.
Todo pago realizado a Burmar conllevará la emisión de una factura a nombre del Cliente según los datos facilitados durante la pasarela de contratación, que será enviada por correo electrónico a la dirección facilitada por el Cliente.
7.- Inicio de la campaña y consultoría
Una vez se compruebe el pago del pedido se podrá iniciar la campaña y consultoría durante los días establecidos en la compra de la campaña.
8.- Formas y plazos de entrega
Burmar empezará la campaña una vez comprobado el pago del pedido. En la finalización de la campaña se informará de las estadísticas generadas por esta campaña como son las visitas, impresiones y conversiones con carácter estadístico y así poder evaluar el resultado de la campaña.
9.- Garantía de contratación
Una vez finalzada la campaña y entregados los resultados, Burmar no responderá a las faltas de conformidad que se manifiesten por parte del Cliente. El cliente asume la total responsabilidad en la contratación del servicio ofrecido por parte de Burmar.
En caso de que un una campaña no pueda ser ejecutada, Burmar procederá, según corresponda, a la sustitución, rebaja o devolución del importe del pedido, sin que suponga ningún coste adicional para el Cliente.
El Cliente tendrá un plazo máximo de dos meses para informar a Burmar de la falta conformidad con la calidad de la campaña contratada a contar desde el momento en el que tenga conocimiento.
10.- Devoluciones y cambios
El cliente no tiene derecho a devolución una vez se ha iniciado la campaña.
El cliente podrá solicitar un cambio de duración de la campaña siempre y cuando la campaña aún no haya iniciado.
Burmar tan solo admitirá la devolución de aquellas campañas que aún no hayan iniciado. Burmar no admitirá la devolución de campañas que ya hayan sido iniciadas.
Burmar no devolverá el importe de aquellas campañas que han sido iniciadas.
11.- Actualización y Modificación del Sitio Web
Burmar podrá modificar las presentes Condiciones en cualquier momento mediante correo electrónico o publicando los términos modificados en el Sitio Web. Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente a los 30 días de haber sido publicados.
Asimismo, Burmar se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en su Sitio Web en la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello.
12.- Nulidad de las Cláusulas
Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto de las Condiciones, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las partes.
Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, y las Condiciones subsistirán en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta.
13.- Legislación Aplicable
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas Condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución. Para la determinación del lugar de celebración de la compraventa a la que se sujetan las presentes Condiciones Generales, se estará a lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
La Comisión europea recientemente ha puesto a disposición de los consumidores de la Unión Europea la plataforma de resolución de litigios en línea para resolver los litigios que se produzcan en el comercio electrónico de forma amistosa (artículo 14 apartado 1 Reglamento (UE) 524/2013) por lo cual los Clientes de la Plataforma tienen derecho presentar reclamaciones en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.
14.- Idioma
Los presentes términos legales pueden encontrarse disponibles en diferentes idiomas, no obstante, y en caso de discrepancia entre las diferentes versiones, siempre prevalecerá como correcta la versión en español.